Términos y condiciones

Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente mediante un Código de Autorización de Devolución, el cual te proporcionaremos al contactarnos. Esto agiliza el proceso de reembolso o reemplazo.
Nota Importante: No envíes ningún producto sin autorización previa, ya que podría causar retrasos innecesarios.
Asegúrate de que el artículo se devuelva en su estado original, con el embalaje intacto.

Cómo contactarnos
Puedes usar nuestro formulario de contacto en cualquier momento para resolver dudas o iniciar una devolución.

Si no estás disponible para recibir el paquete durante el intento de entrega, la empresa de mensajería seguirá sus procedimientos estándar.
Es responsabilidad del cliente gestionar nuevas entregas con el mensajero.
Si el producto es devuelto a nuestro almacén debido a una entrega fallida, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío, inspección y empaquetado.
Nos reservamos el derecho de no asumir responsabilidad si la dirección proporcionada es incorrecta o si el mensajero enfrenta problemas para localizar la dirección debido a fallos en el GPS.